『マスコミフォローなき情報発信は、実らない!?』

対マスコミフォローは、超重要

　
『対マスコミフォロー』と聞いて、イメージはわきますか？

もし、『？？？』となるようであれば、本コラムをぜひチェックしてください。

弊社が提唱する『販促広報』では、
『フォロー』という言葉を使う場合、記事が出た後の商品（販売）に関する体制を指すことが多いですが、『対マスコミフォロー』という場合には、また別のアクションを意味することになります。

ちなみに、
『販促広報』というのは、販売促進（商品・サービス販売）を目的とした『広報』を意味します。『広報』という表現は、『メディア露出を目的とする手法』という色が強いですが、弊社では、『販売促進を目的とし、メディア露出を活用』する、という広報戦略を推奨しています。

話しを戻しますと、

『対マスコミフォロー』と言った場合で、最も重要だといえるのは、リリース発信後のフォローです。

広報は、PDCA

リリースを発信後、マスコミ担当者に届いたか否か、『フォロー』をしていますか？

これが『対マスコミフォロー』です。

もし、していないということであれば、リリースは流しっぱなしとなり、アクションが改善されるサイクル（PDCAサイクル）にはなっていないということです。

ご存知の通り、
PDCA＝PLAN＋DO＋CHECH＋ACT

マーケティング担当者なら必ず実施している一連のアクションですが、想像以上に、広報担当者はおこなっていないのが実態です。

この『フォロー』を行うことで、何が改善されていくのか。

到達度に加え、マスコミ担当者の反応がわかります。

簡便に列挙するならば、

• どの程度興味を持ったか
• 記事にならないとしたら、その理由は何か

リリースを発信する上で、最も重要な『マスコミ担当者の感覚値』そのものがわかるわけです。

つまり、
リストのリフレッシュ（改善）や、リリース内容のブラッシュアップが可能となるのです。

したがって、
このPDCAをおこなっていないとすれば、担当者に届かないリストに対し、繰り返しリリースを垂れ流している。さらには、記事にはならない書き方および内容で、発信し続けている、という可能性があるということです。

会計ソフト大手が、販促広報で大成功

以下、肥後（ピーアールセンター代表）が、大手会計ソフト開発会社O社（当時、従業員430人、年商360億円）のマーケティング担当者から相談を受けた時の話しです。

わずか15秒程度のコマーシャルでは伝えきれない商品の内容を、効果的にプロモーションしたいとのこと。

広告はもちろん、広報活動も行ってきたが、成果がいまいちとのことで、肥後への相談にいたりました。

フォローのない広報活動は成功しない!?

0社の広報活動についてヒヤリングしていくと、次第に問題点が見えてきました。

一言で言えば、
広報活動の体制が貧弱でした。

『対マスコミフォロー』をしていなかったのです。

上述、これでは広報活動の定量的測定が難しいわけです。

繰り返しとなりますが、
広報活動では、リリースを流して終了ではなく、常に到達度（マスコミ担当者の反応、どの程度興味を持ったか、記事にならないとしたらそれはどういう理由か）などをチェックし、リストのリフレッシュやリリース内容のブラッシュアップを繰り返しおこなう必要があります。

広報活動そのものを見直す

肥後は、改善の第一歩として、
リリースの発信に関して、FAXと郵送の2通りとし、到着を見はからって、大手マスコミについては、到着したかどうかの確認を徹底するようアドバイスしました。

リリース到着の確認電話は、マスコミがネタを取りこぼさない意味でも、実は『対マスコミフォロー』なのです。

ただし、
記事に取り上げてもらえるかなど、しつこい問い合わせは逆効果なので、厳禁です。

記事が出た後、その反響をマスコミに報告することも、立派な『対マスコミフォロー』です。

とりあえずの第一報は、お礼を伝える程度で問題ございません。

次に実践したいアクションとして、その商品をユーザーが、実際にどう活用しているか、そのサクセス・ストーリー等をあらためてリリースできるとベターです。

この一連のアクションの結果、
その後、O社の商品は、日経本紙や朝日新聞一面に紹介されることとなりました。

本ケースは、
広報活動を見直すことで、『販促広報』を実現した事例となりました。

マーケティング×販促広報【新・販促広報】を提唱
株式会社ピーアールセンター　CMO 内田悟志